行业领先的电商运营服务商
让天下企业做好电子商务
让天下企业做好电子商务
乐高电商肇始中国互联网经济起步时期，于2012年正式成立。自成立以来，乐高电商立足广州千年商都、依托中国智造力量、把握新型零售脉搏、面向全球贸易变革，现已发展成为业务内容涵盖品牌资产管理、全网电商运营、渠道数字营销、客户服务、乐高储运五大板块，服务全球超过300家知名企业的电商综合运营服务体，累计为合作品牌创造营收超50亿元。
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乐高具备4A级别的品牌宣传能力，坚信每一个品牌背后都有其独有的精神力量，因而力争讲好每一个品牌故事。我们的品牌资产管理服务从品牌洞察、品牌定位、竞争策略、品牌视觉、平台搭建、数字传播等方面入手，为每一个合作品牌定制专属的营销策划。
乐高拥有超过200人的专业运营团队，以及包括平台店铺(如天猫、京东、小红书、亚马逊等)，品牌官网、社交电商（微信商城、小程序）和O2O等全线渠道的运营能力。不同于一般性的电商服务企业，我们对食品、数码、快消、美妆等在内的8个垂直领域的电商运营独有创见，可以帮助各类品牌完成其在电子商务及全渠道的布局，并创新性整合整合“品牌+运营+物流”三大要素，实现新电商的高效联动，重塑品牌人格、运营方向及物流体验，最终实现电商运营的高效资源配置和卓越产出成效。
乐高电商拥有超过50人的专业营销队伍，并着重通过培训体系将每一个运营人员培养成兼具营销前瞻力的专才，从品牌的生意策略出发，以消费者生命周期推移为目标，充分挖掘用户在各个场景中的数据行为；同时，我们业已建立起不依赖于第三方的大数据管理系统，以大数据为核心，以有销售力的创意为手段，为消费者创造无缝的、全闭环式的消费体验，从而让品牌消费者的生命周期循环往复、生生不息。
乐高电商拥有超过100人的专业客服团队与超过1000人的临时客服，强大的人员储备让我们可以为品牌方提供及时、高效、专属的客户服务方案。我们不仅仅提供销售流程的日常咨询引导，更是着重将客服与品牌特性挂钩，使消费者将我们的服务与品牌品质建立直接联系，赋能品牌从客户服务的角度直面消费者。同时，功能强大的客户咨询AI处理软件“小乐同学”提高了我们的沟通效率和下单转化率。
乐高储运是一个数字化储运及最后一公里最优配送解决方案。我们不承接运送货物，而是利用现有已建成的庞大物流网络对资源进行重新配置。我们在全国建立了7个数字化储存仓库，配备最后一公里物流配送服务数据库，通过广泛深入地进行最后一公里配送服务大数据收集，对库中收集的全国每一家终端网点的配送服务进行评估，并根据评估结果为目的地用户挑选综合性价比最高的快递方案，实现在有限成本内让终端客户获得最优物流服务体验的目标。
